告警联动自动弹实况——退出 App 也能收到推送

什么是告警联动实况

常规监控客户端的告警流程是：收到推送 → 手动打开 App → 手动进设备列表 → 手动找对应的 IPC → 手动打开实况。

EZView 把这个流程简化成：收到推送 → 点开通知 → 直接弹告警 IPC 的实况窗口。省去中间好几步，争取最快的响应速度。

两种联动模式

模式 A：点击通知直接开实况

手机锁屏/通知中心里收到告警推送后：

点击通知横幅（或 iOS 下拉通知中心、Android 下拉通知栏里的通知）
EZView 直接启动（或从后台唤醒）→ 自动跳到触发告警的那台 IPC 的实况窗口
同时屏幕显示告警快照（设备端抓拍的触发瞬间）

这是最省心的方式。值班时手机响了，拿起来点一下通知，实况画面直接出来。

模式 B：告警列表里点某条告警

打开 EZView → 底部「告警」标签 → 告警列表里找那条告警 → 点开详情：

详情页显示：告警快照、告警录像片段、告警时间、告警类型（运动/人体/其他）
点「查看实况」→ 跳转到实况窗口
点「查看录像」→ 跳转到录像回放、自动定位到告警触发的时间点

告警联动实况需要设备端配置

设备端（IPC/NVR）的检测功能要先开：

IPC Web 后台 → Setup → Event → 开启「运动检测」或「人体检测」
设置好检测区域（哪些画面区域触发）
设置好灵敏度（太敏感会经常误报，太迟钝会漏检）
在 EZView 里同步配置：告警 → 通知设置 → 开启推送

设备端没开检测、EZView 就收不到告警推送、自然也联动不了实况。

为什么退出 App 也能收推送

EZView 用EZCloud 云推送机制：设备触发告警 → 告警信息先送到 EZCloud → EZCloud 通过 APNs（iOS）或 FCM（Android）推送到你的手机 → 手机通知中心弹出横幅。

这个流程不需要 EZView 在前台运行——后台挂着也能收到推送，甚至 App 被杀了（部分安卓机）也要靠系统推送通道，EZCloud 那边会一直等。

告警联动常见问题

推送收不到

手机网络问题（开飞行、无网、蜂窝/Wi-Fi 断了）
EZView 里没开云账号推送（登录账号后在设置里开）
手机系统层面把 EZView 的通知关了（iOS 设置 → 通知 → EZView → 开启"允许通知"）
EZCloud 推送通道临时故障（罕见，等几分钟自然恢复）

点通知没跳对设备

极少数情况：同一时刻多台设备同时告警，EZView 可能跳错。手动从告警列表里进更靠谱。

联动实况打不开（黑屏）

那台设备正好离线了
网络差拉流超时，重试一次或切 Smooth 码流
设备正在录像大文件，编码繁忙