告警实时推送——设备触发事件后手机通知中心自动弹出
推送的触发源
告警推送由设备端检测功能触发。常见触发类型:
- 运动检测:画面里有物体移动
- 人体检测:AI 识别画面里有人出现
- 区域入侵:有人/物体进入设定的禁区
- 越界:有人/物体跨过设定的虚拟边界
- 设备离线:IPC/NVR 断网或断电
- 其他系统告警:NVR 硬盘故障、IP 冲突等
每种告警类型都可以单独开关和配置(见「快照录像联动」里的详细设置)。

推送链路
设备触发告警 → 设备上报到 EZCloud → EZCloud 通过 APNs(iOS)或 FCM(Android)推送到你的手机 → 手机通知中心弹出横幅。
这条链路不依赖 EZView 在前台运行。后台挂着、甚至 App 被系统挂起时也能收到推送(iOS 强制留存系统推送通道,安卓部分机型可能有后台清理机制会影响,建议把 EZView 加到白名单)。
开启推送
账号层面
登录云账号后,EZView 设置里有「告警推送」开关,默认开着。如果关了会收不到任何推送。
设备层面
每台设备可以单独开关推送。比如:
- NVR 下挂 16 台 IPC → 只有大门口和停车场的需要推送,其他 14 台关掉
- 值班室的空调 IPC 不需要开推送
设置路径:设备详情 → 告警通知 → 开关「接收此设备告警」。
手机系统层面
最后一层开关在手机系统设置里。部分安卓手机(华为、小米、OPPO、VIVO 等)默认对非系统 App 的通知做了限制:
- iOS:设置 → 通知 → EZView → 开启"允许通知"、"锁屏显示"、"横幅"、"声音"、"振动"
- Android:设置 → 应用 → EZView → 通知 → 全部开启 → 部分机型还需要把 EZView 加到"后台保护"或"白名单"里,防止系统清理后台后推送失效
推送收不到排查清单
按以下顺序检查(从上到下概率递减):
- 手机网络(开飞行了?Wi-Fi/蜂窝断了?)
- EZView 里云账号是否在线(登录状态是否过期?)
- 设备层面推送开关是否开
- 手机系统通知是否给 EZView 权限了
- 设备端检测是否开启(IPC Web 后台 → Event → Motion Detection 是否开着)
- 是否误开了 Do Not Disturb(见「免打扰配置」)
- EZCloud 临时故障(罕见,等几分钟自动恢复)
推送声音和振动
手机通知中心里收到 EZView 推送时,系统会用你给 EZView 设置的通知声音/振动模式来提醒。你也可以在 EZView 里自定义不同告警类型用不同声音(比如人体检测用急促铃声、设备离线用低沉提示音)——但大部分情况下直接用系统默认就够了。